Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para a Alany Boutique. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

1. Informações Coletadas

1.1 Informações Fornecidas pelo Usuário Podemos coletar informações que você nos fornece diretamente, como:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Endereço de entrega e faturamento;

  • Número de telefone;

  • Informações de pagamento (processadas por gateways de pagamento seguros);

  • Outros dados necessários para o processamento de pedidos e atendimento ao cliente.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente informações como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador e dispositivo utilizado;

  • Páginas visitadas e tempo de navegação;

  • Cookies e tecnologias semelhantes para personalização da experiência do usuário.

2. Uso das Informações Utilizamos suas informações para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Melhorar e personalizar sua experiência no site;

  • Enviar atualizações sobre pedidos e comunicações promocionais (caso autorizado);

  • Responder a consultas e fornecer suporte ao cliente;

  • Garantir a segurança e prevenção de fraudes;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações A Alany Boutique NÃO vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar seus dados com:

  • Fornecedores de serviços de pagamento para processar transações;

  • Empresas de logística para entrega de produtos;

  • Plataformas de marketing para envio de comunicações (caso autorizado);

  • Autoridades governamentais conforme exigido por lei.

4. Segurança das Informações Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos o usuário a tomar precauções para proteger seus dados pessoais.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Os cookies podem ser usados para:

  • Armazenar preferências de navegação;

  • Analisar o comportamento no site para otimização de serviços;

  • Oferecer publicidade personalizada. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador a qualquer momento.

6. Direitos do Usuário Você tem o direito de:

  • Acessar e corrigir suas informações pessoais;

  • Solicitar a exclusão de seus dados (salvo obrigações legais de retenção);

  • Optar por não receber comunicações de marketing. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail alany@alanyboutique.com.br.

7. Alterações nesta Política Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

8. Contato Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: alany@alanyboutique.com.br

2. Política de Envio

Política de Envio

Na Alany Boutique, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e transparente. Abaixo estão os detalhes sobre prazos, custos e condições de entrega.

1. Opções de Frete e Prazos de Entrega

  • Frete Padrão: prazo estimado de 4 a 11 dias, dependendo da modalidade escolhida. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e envio do pedido.

2. Áreas de Cobertura

  • Realizamos entregas para todo o Brasil.

  • Algumas localidades podem ter prazos diferenciados devido à logística regional.

  • Se seu CEP não for atendido, entre em contato conosco para buscarmos uma alternativa.

3. Custos de Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões do pedido e localização.

  • Frete grátis válido para compras a partir de R$199, sujeito a campanhas promocionais.

4. Acompanhamento do Pedido

  • Após a postagem, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado.

  • O rastreio pode ser feito pelo site da transportadora ou na área "Meus Pedidos" em nosso site.

5. Tentativas de Entrega e Reenvio

  • Serão feitas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

  • Se não houver recebimento, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição.

  • Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

6. Atrasos na Entrega Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como clima, feriados, greves ou falhas operacionais das transportadoras. Se o seu pedido ultrapassar o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos acompanhar de perto a entrega.

7. Problemas com a Entrega

  • Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta.

  • Se notar qualquer avaria, recuse o recebimento e registre o ocorrido com a transportadora.

  • Entre em contato imediatamente com nosso atendimento para que possamos auxiliá-lo.

8. Contato para Suporte Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, fale com a gente:

  • E-mail: alany@alanyboutique.com.br

  • WhatsApp:

Agradecemos por confiar na Alany Boutique. Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra possível.